Servicios

Quién, Cuándo, Cómo


¿Quién puede utilizar la O.C.I.C.?

Las personas físicas o jurídicas y las entidades asociativas sin personalidad jurídica que, adquieren, utilizan o disfrutan productos, bienes o servicios de naturaleza pública o privada, como destinatarios finales.
No pueden utilizar los servicios de la O.C.I.C. cuando adquieren, utilizan o disfrutan bienes, productos o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de una actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios.


¿Cuándo utilizar la O.C.I.C.?

Para informarse ANTES de comprar un bien, como una vivienda , un coche, un mueble, un electrodoméstico, etc. o de contratar un servicio, como seguros , obras, bancos, viajes, reparación de coche...
Para informarse sobre cómo presentar una queja o reclamación DESPUES de cualquier situación en que haya tenido problemas con sus derechos.


¿Cómo realizar una queja o reclamación?

En persona, acercándose a nuestras oficinas ó también por carta, fax o correo electrónico.

Se deben aportar los siguientes datos:

    Nombre, Apellidos, Dirección y Teléfono.
    Nombre, dirección y teléfono de la empresa o persona contra la que reclama.
    Motivo de la consulta, queja o reclamación.
    Solicitud que realiza:
    - envío de información.
    - cambio del producto.
    - devolución del dinero.
    - reparación del defecto, etc.
    Copia de facturas, contratos, documentos que haya firmado, etc.


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Comarca de Sobrarbe

P2200135H
Av. Ordesa 79. 22340 Boltaña
Huesca (Es)

Tel: (+34) 974 518 024

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